近日，忻州市城管局局長劉云飛、副局長鞏文亮等一行3人來我公司進行調(diào)研，忻州熱力、山西中旭能、忻州瑞翔三家供熱企業(yè)代表參加了此次調(diào)研會議。首先鞏文亮副局長對本次入企調(diào)研的目的進行了介紹，一方面是按照上級要求深入企業(yè)了解掌握企業(yè)基本情況，特別是重大領(lǐng)域、重大安全事故風(fēng)險辨識、風(fēng)險識別以及安全責(zé)任落實情況。另一方面是了解2022-2023年度供暖期發(fā)現(xiàn)和影響供熱運行的問題，掌握供熱企業(yè)對冬病夏治采取的措施以及工作進展，確保今年的供暖工作能夠提前展開。
忻州熱力總經(jīng)理趙勇宏代表公司全體人員歡迎劉局、鞏局等來我司蒞臨檢查指導(dǎo)工作。副總經(jīng)理徐龍代表公司對冬病夏治、安全隱患排查等工作進行了專題匯報。首先徐總對熱力公司基本情況進行了介紹，重點供熱方式是集中供熱。第二對上一采暖期存在的問題以及解決措施進行了匯報，根據(jù)去年供熱運行中出現(xiàn)末端用戶供熱質(zhì)量問題以及三供一業(yè)改造后效果不佳的問題、產(chǎn)權(quán)界限問題、忻府區(qū)供熱用戶對供熱常識、供熱政策了解不足的問題，以及上一供暖期出現(xiàn)的各類故障，忻州熱力均能按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定時限內(nèi)解決，滿足熱用戶的供熱需求。第三對冬病夏治工作進展進行了介紹，結(jié)合去年供熱過程中存在問題，今年熱力公司一是明確早部署、早安排，要求今年8月15日之前對所有熱力站以及熱力公司產(chǎn)權(quán)進行全面的維修、維保，現(xiàn)已制定了檢修實施方案和倒排計劃，針對一級管網(wǎng)、二級管網(wǎng)、熱力站內(nèi)設(shè)備維保修檢修等工作明確責(zé)任人，以周為單位進行工作部署、布置及驗收。針對目前各熱力站以及二網(wǎng)的檢修工作，圍繞供熱質(zhì)量不達標(biāo)以及老舊小區(qū)末端用戶中產(chǎn)權(quán)界定方面的問題，熱力公司通過抖音平臺、公眾號平臺以及入?yún)^(qū)等進行政策宣傳，加強供熱用戶對供熱標(biāo)準(zhǔn)以及對供熱系統(tǒng)從熱源到熱力公司到終端用戶產(chǎn)權(quán)界定的整體認知。第四工程建設(shè)方面，針對老舊管網(wǎng)、熱力站改造、涉路改造等整體工程項目已經(jīng)明確，內(nèi)部立項手續(xù)已經(jīng)完成，工程建設(shè)倒排工期計劃已經(jīng)明確，按照總公司監(jiān)督、驗收，分公司抓過程管控的原則，要求9月15日前完成所有技改項目，總公司進行驗收、監(jiān)管，這是整體關(guān)于夏檢和工程項目方面。同時徐總對整體的供熱準(zhǔn)備提出了時間要求，要求9月15日一級管網(wǎng)注水，10月8日二級管網(wǎng)注水，要求調(diào)度、一級搶修、水電保障等工作同步開展。第五終端用戶服務(wù)方面，目前熱力公司服務(wù)終端力量重點是兩方面，一是客服話務(wù)方面，基本能夠滿足預(yù)收費和供熱初期話務(wù)接待需求，同時針對不熱用戶建立了客服平臺系統(tǒng)，從用戶需求的角度出發(fā)通過派單的形式第一時間解決問題，提升用戶服務(wù)水平。二是智慧城市和供熱方面，忻州熱力從節(jié)能降耗、服務(wù)終端、平衡調(diào)度的角度啟動了自控建設(shè)項目立項工作，今年的目標(biāo)是初步實現(xiàn)中控室的建設(shè)和部分站點的遠程調(diào)控、平衡調(diào)節(jié)等功能。第六提升供熱效果方面，去年完成了東環(huán)線的管網(wǎng)鋪設(shè)，解決了城南不熱問題，非采暖期要全面完成四線沖洗工作并進行保壓，為冬季運行做好整體鋪墊。第七安全方面，結(jié)合去年、前年國家的形勢和省、市的形勢，狠抓安全隱患排查，通過成立應(yīng)急搶修小組、制定應(yīng)急預(yù)案、開展應(yīng)急演練等提升安全隱患以及突發(fā)事故的應(yīng)急處置水平。針對安全隱患的排查成立了安全委員會，以月度為單位進行安全工作的整體部署、布置，通過巡查檢查，以安全生產(chǎn)第一責(zé)任人分公司為主體，安監(jiān)部為監(jiān)管部門，重點抓好過程中的安全隱患排查落實情況，通過一周一檢查、一周一排查、一周一通報的方式，把安全隱患撲滅在萌芽狀態(tài)。隨后山西中旭能、忻州瑞翔企業(yè)代表也將各自企業(yè)存在的問題進行了匯報。
忻州市城管局局長劉云飛、副局長鞏文亮根據(jù)企業(yè)提出的問題進行了解答，并就供熱工作冬病夏治、安全隱患排查以及供熱工作存在問題的解決等做了重要講話。劉局長指出，一是企業(yè)主體責(zé)任，供熱是民生工程，要提高整治站位，牢固樹立人民至上、生命至上的理念。二是企業(yè)要切實履行好主體責(zé)任。三是要突出按照時間節(jié)點、重點部位、重點環(huán)節(jié)的隱患排查整治，包括電的問題、項目施工過程中人員的安全、有限空間作業(yè)的安全以及管網(wǎng)改造動火作業(yè)。四是加強宣傳引導(dǎo)，冬病夏治要加強與物業(yè)、與用戶的聯(lián)系，提升用戶服務(wù)滿意度。五是加強培訓(xùn)工作，作業(yè)人員、管理人員要培訓(xùn)學(xué)習(xí)，持證上崗。六是加快推進維保維修工作進度，包括管網(wǎng)改造、閥門更換等，要求9月15日前全部完成。七是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立專班，一方面是安全隱患排查整治，另一方面是完善供熱管理辦法，同時企業(yè)要提升公共服務(wù)水平，樹立服務(wù)意識。
鞏局長表示，企業(yè)要對此次入企調(diào)研高度重視，供熱是民生工程，希望企業(yè)一是做好安全工作，將安全隱患排查牢牢抓在手上。二是要解決供熱過程中存在的問題，切實做到冬病夏治。三是要拉近與用戶的距離，與用戶積極溝通，提升服務(wù)意識，在精細化服務(wù)上下功夫。最后劉局長對今冬供暖準(zhǔn)備工作提出了要求，要求供熱企業(yè)要提前準(zhǔn)備備品備件以及應(yīng)急搶修隊伍，確保供熱工作如期開展。
為了更加直觀深入的了解冬病夏治以及安全隱患排查工作進展，城管局領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟供熱企業(yè)會后前往雁門大道南街、利民五巷等施工現(xiàn)場進行了實地調(diào)研。
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