忻州城區(qū)熱用戶怎樣辦理停暖業(yè)務(wù)?
尊敬的各熱電采暖用戶:
隨著 2023-2024 年度采暖期的臨近,為了進(jìn)一步規(guī)范忻州城區(qū)供熱管理秩序,更好地服務(wù)好廣大熱用戶,我公司將從2023年8月21日-2023 年9月30日(周六、日不休息)開展停暖的申報受理工作。現(xiàn)就辦理停暖業(yè)務(wù)具體事項通知如下,望廣大用戶轉(zhuǎn)而周知,保證在受理期限內(nèi)完成報停暖的申報工作。
申報停暖條件及手續(xù)辦理
一、具備報停暖的條件
1、具備室外分戶控制,且閥門已自行關(guān)閉的熱用戶可申報停暖。
2、新入網(wǎng)建筑連續(xù)用熱兩個采暖期以上,即超出供熱設(shè)施保修期兩年的可申報停暖。
3、整棟建筑具備獨(dú)立控制,屬“一棟建筑一個閥門”的用戶可申報停暖。
4、歷年熱費(fèi)已結(jié)清,無欠費(fèi)用戶可申報停暖。
5、報停暖受理只接受本采暖期申報用戶。不接受按月或其他方式申報。
二、停暖手續(xù)辦理
1、已在我公司登記用戶信息且符合報停暖申報條件的熱用戶,可通過關(guān)注“忻州市熱力有限公司”微信公眾號,進(jìn)入小程序點(diǎn)擊申報停暖,按流程完成線上申報辦理報停暖手續(xù)。
2、未在我公司登記信息且符合申報條件的用戶,需先到忻州市供熱服務(wù)大廳辦理用戶信息登記,方可申請辦理本年度報停手續(xù)。
申報停暖時限及費(fèi)用交納
一、申報時限:
截至2023年9月30日 18:00 前,逾期不再受理,本供熱期將按正常用熱對待。
二、費(fèi)用交納
1、報停用戶按規(guī)定繳納 30%基本熱費(fèi)。
2、整棟建筑報停不收費(fèi)。
三、報停生效
1、在報停時限內(nèi)辦理手續(xù)并申報成功。
2、在報停時限內(nèi)完成 30%基本熱費(fèi)繳納。
3、后續(xù)經(jīng)雙方現(xiàn)場核定并簽字確認(rèn)符合停暖條件。
報停生效需同時滿足以上三個條件,不符合其中任一條件,用戶需補(bǔ)繳 70%采暖費(fèi)。
報停相關(guān)事宜
一、申報停暖根據(jù)采暖季時限,實(shí)行“一年一申報一審核”原則,往年采暖季辦理的報停暖手續(xù)在本采暖期不發(fā)生報停效力,需要報停的必須在當(dāng)年采暖期重新申報。
二、已辦理報停手續(xù),但在供熱期間需恢復(fù)用熱的,需重新進(jìn)行手續(xù)變更,按正常采暖標(biāo)準(zhǔn),補(bǔ)繳 70%采暖費(fèi)。
三、辦理停暖業(yè)務(wù)的用戶必須做好自用供熱管道的防凍措施,并自行關(guān)閉具備管控功能的分戶閥門,保證管道無存水。
手機(jī)辦理更便捷
報停暖具體事項咨詢服務(wù)為了充分發(fā)揮簡單便捷的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)優(yōu)勢,停暖申報、受理及費(fèi)用交納等業(yè)務(wù)均可在微信公眾平臺辦理,如果對您有幫助,請轉(zhuǎn)發(fā)給您的親友,避免錯過受理期限,感謝您的支持。
供熱服務(wù)大廳地址:慕山路北里小區(qū)大門北側(cè)(體育公園對面)
供熱服務(wù)熱線:0350—3875275
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